證券時報網(wǎng)
闕福生
2024-12-27 08:56
中國人壽集團(tuán)黨委委員、副總裁，
中國人壽壽險黨委書記、總裁 利明光
金融是國民經(jīng)濟(jì)的血脈，關(guān)系中國式現(xiàn)代化建設(shè)全局。習(xí)近平總書記對金融事業(yè)發(fā)展的重大理論和實踐問題作出一系列重要論述，把我們黨對金融工作本質(zhì)規(guī)律和發(fā)展道路的認(rèn)識提升到了新高度，對于新時代新征程堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路、推進(jìn)金融高質(zhì)量發(fā)展、加快建設(shè)金融強國，具有十分重要的意義。
中國人壽壽險公司把認(rèn)真學(xué)習(xí)這些重要理論作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)，堅持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一，以堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路、加快推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的實際行動，履行金融強國建設(shè)的使命擔(dān)當(dāng)。
深刻把握金融工作政治性、
人民性，強化保險業(yè)功能性定位
習(xí)近平總書記明確指出，金融具有功能性和盈利性雙重屬性，盈利要服從功能發(fā)揮。新時代的保險業(yè)應(yīng)該深刻理解和把握“服從功能發(fā)揮”的要求，實現(xiàn)保險與經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境共生共榮，進(jìn)一步強化三方面重要功能。
一是強化服務(wù)國家大局功能。保險業(yè)加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，核心在于聽黨話、跟黨走，完整準(zhǔn)確全面落實黨中央決策部署，積極支持國家重大戰(zhàn)略實施。一方面，我們要充分發(fā)揮保險資金長周期優(yōu)勢，做“耐心資本”，通過股權(quán)、債權(quán)、基金等多元投資方式，積極支持國家重大戰(zhàn)略實施，優(yōu)先滿足國家重點建設(shè)項目的資金需求。另一方面，我們要發(fā)揮保險獨特保障功能，全面融入社會保障體系，進(jìn)一步提高支持健康中國戰(zhàn)略、積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略的主動性，不斷提升社會保障水平。
二是強化守護(hù)人民美好生活功能。保險事業(yè)根本上是為人民群眾生命財產(chǎn)安全加強保障、增進(jìn)人民福祉的事業(yè)。當(dāng)前，保險業(yè)的主要矛盾已經(jīng)從解決“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”，保險行業(yè)應(yīng)當(dāng)強化問題導(dǎo)向，緊盯老百姓在保險保障方面反映強烈的煩心事、操心事、揪心事，加快推進(jìn)保險供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提高產(chǎn)品和服務(wù)供給質(zhì)量，在多層次、多支柱養(yǎng)老保險、健康保險等領(lǐng)域發(fā)揮更大作用，滿足人民群眾日益增長的財富管理、健康管理、養(yǎng)老服務(wù)等需求，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
三是強化發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器和社會穩(wěn)定器功能。當(dāng)前，科技、綠色、普惠、養(yǎng)老、數(shù)字，“五篇大文章”所代表的關(guān)鍵詞，正是我國經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的方向，是提高金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效的關(guān)鍵著力點，也是保險業(yè)的優(yōu)勢所在，大有可為。
切實加強優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)
不斷提升高質(zhì)量發(fā)展新能力
習(xí)近平總書記強調(diào)，推動金融高質(zhì)量發(fā)展要繼續(xù)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，突破供給約束堵點、卡點、脆弱點。保險業(yè)要加快高質(zhì)量發(fā)展步伐，擁抱新時代，響應(yīng)新定位，必須打造新能力。
一是提高產(chǎn)品服務(wù)供給能力。一方面，強化“產(chǎn)品+服務(wù)”理念，以營銷體系改革為抓手提升專業(yè)化服務(wù)能力，深入推動保險與醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、養(yǎng)老等服務(wù)銜接，重塑保險的產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈，實現(xiàn)從“治已病”到“治未病”的轉(zhuǎn)變，滿足客戶全生命周期的保險保障需求。另一方面，我們也應(yīng)當(dāng)加強與醫(yī)院、醫(yī)保局以及健康管理第三方的合作，積極參與醫(yī)保支付方式改革，進(jìn)一步積累醫(yī)療健康數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)降費、控費，平衡盈利與賠付水平，加快提升保險產(chǎn)品和服務(wù)供給的精準(zhǔn)性。
二是提高資產(chǎn)負(fù)債管理能力。加強資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動既是從保險運行本質(zhì)規(guī)律出發(fā)、著力實現(xiàn)公司自身穩(wěn)健經(jīng)營和長期健康發(fā)展的內(nèi)在需要，也是為人民群眾提供超長期保障（如養(yǎng)老保險保障）的必然要求。我們應(yīng)當(dāng)堅持用資產(chǎn)負(fù)債管理理念統(tǒng)籌經(jīng)營管理，推動資負(fù)兩端相向而行。從思維方式上，要將狹義的資產(chǎn)負(fù)債匹配管理拓展到廣義的資產(chǎn)負(fù)債管理，從系統(tǒng)性、全局性的經(jīng)營視角出發(fā)，在公司整體風(fēng)險偏好、合規(guī)性等一系列要求和約束之下，通過協(xié)調(diào)資產(chǎn)端和負(fù)債端的決策，主動實現(xiàn)長期經(jīng)營目標(biāo)。從管理范疇上，將資產(chǎn)負(fù)債管理理念真正貫穿到公司經(jīng)營管理的全鏈條，產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、銷售管理、客戶服務(wù)、投資管理、運營管理、費用管理、資本管理、風(fēng)險管理、合規(guī)管理等各個方面都要統(tǒng)一思想、主動作為、形成合力，圍繞高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)和要求進(jìn)行有效互動。
三是提高精細(xì)化管理能力。習(xí)近平總書記要求強大的金融機構(gòu)要運營效率高。就保險公司經(jīng)營現(xiàn)狀來講，不斷提升精細(xì)化管理能力是提高經(jīng)營效率的關(guān)鍵突破口。一方面，保險業(yè)要加強各類成本的精細(xì)化管控，充分發(fā)揮數(shù)字化、智能化等先進(jìn)技術(shù)在銷售、服務(wù)和管理中的運用，提升資源使用效率，并努力將費用管控的成效正向反饋在產(chǎn)品定價、客戶價值和公司價值上，形成良性循環(huán)。另一方面，保險業(yè)應(yīng)當(dāng)加強苦練“內(nèi)功”，持續(xù)優(yōu)化費用、傭金資源配置的方式和效率，把更多資源運用到改善客戶服務(wù)體驗、銷售人員職業(yè)化專業(yè)化建設(shè)等領(lǐng)域上來。
四是提高新質(zhì)生產(chǎn)力應(yīng)用能力。習(xí)近平總書記指出，新質(zhì)生產(chǎn)力已經(jīng)在實踐中形成并展示出對高質(zhì)量發(fā)展的強勁推動力、支撐力。面對新一輪科技革命，保險業(yè)應(yīng)該加快壯大保險科技力量，特別是大力推動原創(chuàng)性、顛覆性科技創(chuàng)新成果應(yīng)用，進(jìn)一步加快推動行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。強化人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)應(yīng)用在決策支持、精準(zhǔn)銷售、優(yōu)化服務(wù)、產(chǎn)品定價、風(fēng)險防控等領(lǐng)域的深度融合與運用。
堅持統(tǒng)籌發(fā)展和安全
著力防范化解金融風(fēng)險
保險業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，防范化解風(fēng)險是我們的專業(yè)所在，更應(yīng)把風(fēng)險防控挺在前面，對照《防范化解金融風(fēng)險問責(zé)規(guī)定（試行）》要求，統(tǒng)籌好發(fā)展和安全，堅決守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險底線。
一是積極培育合規(guī)文化。積極培育中國特色金融文化，是有效防范化解金融風(fēng)險、提升金融軟實力的必然要求。保險業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)的優(yōu)秀文化。秉持“成己為人、成人達(dá)己”，爭做愛國敬業(yè)、守法經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、回報社會的典范。我們的發(fā)展是以長期信用為基礎(chǔ)的，更要在堅持契約精神、恪守市場規(guī)則和職業(yè)操守方面作好表率，加強行業(yè)自律，持續(xù)推進(jìn)銷售人員誠信文化建設(shè)。我們要注重樹立樹牢正確的經(jīng)營觀、業(yè)績觀和風(fēng)險觀，既看當(dāng)下，更看長遠(yuǎn)，特別是在培育新動能的過程中，不搞偽創(chuàng)新、亂創(chuàng)新，持續(xù)用優(yōu)秀的作風(fēng)文化營造風(fēng)清氣正的金融生態(tài)。
二是不斷強化合規(guī)經(jīng)營。合規(guī)經(jīng)營是從源頭上防范化解風(fēng)險的重中之重。保險業(yè)應(yīng)當(dāng)在把握好權(quán)和責(zé)、快和穩(wěn)、防和滅的關(guān)系中推進(jìn)合規(guī)經(jīng)營。當(dāng)前，行業(yè)面臨的外部環(huán)境復(fù)雜性、嚴(yán)峻性、不確定性明顯上升，自身發(fā)展也進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵時期。行業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮新形勢新業(yè)態(tài)新模式新動能，加強對跨周期宏觀環(huán)境、市場利率、疾病發(fā)生率等方面的深入研究，優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債，持續(xù)提升企業(yè)合規(guī)經(jīng)營能力。
三是持續(xù)升級合規(guī)手段。為增強風(fēng)險治理的預(yù)見性和敏捷度，保險公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化風(fēng)險治理“工具箱”，切實提升三道防線的獨立性、協(xié)同性和有效性。補齊制度短板，強化風(fēng)險分級分類管控，推進(jìn)風(fēng)險治理“精準(zhǔn)拆彈”。依托科技力量，加強對巨量數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，提升風(fēng)險識別有效性與模型精度，著重建立全域互聯(lián)、直通基層、垂直監(jiān)控的監(jiān)測預(yù)警體系，將風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)。高度重視數(shù)據(jù)安全，嚴(yán)格做好重要數(shù)據(jù)和個人信息保護(hù)，保障客戶合法權(quán)益。充分發(fā)揮金融隊伍重要支撐作用，守牢守好風(fēng)險防控第一道防線。用好審計監(jiān)督，嚴(yán)管金融資源和權(quán)力運行的重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域、重點人員，堅決抵制各種“圍獵”“誘惑”。
實干為要，行勝于言。中國人壽將更加緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，錨定建設(shè)金融強國目標(biāo)，堅持強化功能性定位，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實舉措，扎實推進(jìn)新時代保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為奮力開拓中國特色金融發(fā)展之路作出新的更大貢獻(xiàn)。
