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2024-10-11 17:03
喜歡八卦：工商銀行是否已經開始或計劃對其業務系統進行去美化，即減少對美國及其他外國供應商的依賴，轉向采用國內自主可控的解決方案？如果工商銀行正在考慮或已著手實施此類舉措，可否分享一些關鍵決策點、執行計劃或面臨的挑戰？此外，華為的MetaERP系統是否引起了工商銀行的關注，公司是否考慮過評估或采用類似的自主可控解決方案，以增強業務系統的安全性和自主性，同時規避可能的制裁風險？
工商銀行：尊敬的投資者：感謝您的關注。我行始終高度重視金融科技創新工作，加快推進科技強行建設，積極跟進信息技術發展，合理規劃技術路線，并結合業務發展需要做好創新應用，以科技創新推動全行高質量發展。下一步，我行將繼續密切跟進信息技術發展態勢，加快技術研究與成果轉化，全方位賦能數字化轉型，以高水平科技創新服務全行經營發展。
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2024-10-11 17:00
Mr_He：你好，貴行的業績持續較高，作為工商銀行多年客戶，一直對貴行服務也感官較好。但是近期網上辦理換卡業務，長達兩個多月，沒有進度反饋，沒有異常反饋，始終沒有結果，體驗感極差，建議貴行做相關改進，謝謝！
工商銀行：尊敬的投資者：感謝您的關注與建議。如您通過線上申請更換的是我行借記卡，我行會在您申請后的三個工作日內完成制卡并通過快遞寄至您填寫的收卡地址，因為快遞時效原因，您將在一周或兩周內收到卡片。如您在申請時選擇的是郵寄到網點，我行會在卡片到達網點的當天、到達后第30天等2個時間節點通過短信進行提示。如您通過線上申請更換的是我行信用卡，我行會在您申請成功后的三個工作日為您安排制卡，制卡完成后將寄送至您填寫的收卡地址，因為快遞時效原因，您將在兩周內收到卡片。除以上渠道外，您還可通過“手機銀行-我的-辦理進度”功能查詢換卡進度，也可聯系我行服務熱線（95588）咨詢詳情。
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2024-10-11 16:59
投資者：董秘您好隨著我國人口下降而不斷的用工成本上升請問本行是否考慮在未來使用人工智能實現降本增效，另外我看到銀行網點人滿為患本行是否考慮讓用戶更加便捷更加智能盡量讓用戶在線上解決或者銀行人員只有兩三個人其他都交給人工智能解決實現降本增效提升核心競爭力謝謝
工商銀行：尊敬的投資者：感謝您的關注。我行堅持數字化發展理念，著力于通過人工智能等新技術提升工作效率和服務水平，如知識圖譜、自然語言處理等人工智能技術在產品創新、客戶服務、業務運營、風險防控等全業務領域的規模化應用，落地2700多個業務場景，每年承擔超30000人年工作量。同時，作為近年來最為熱門的人工智能細分領域，大模型是發展新質生產力的重要引擎之一。我行聚焦大模型技術與銀行業務的深度融合創新，已實現大模型技術在網點運營、金融市場、信貸等20余個業務領域、百余個業務場景的全面應用，取得了階段性成效。后續，我行將繼續深化人工智能等新技術研究與應用，不斷優化升級服務手段，推動金融服務更智能、更有溫度，滿足實體經濟和人民群眾多元化的金融需求。
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2024-10-11 16:50
天上下貓了：工商銀行手里有多少不良資產，如果房價再下跌30%-50%，是否會出現危機
工商銀行：尊敬的投資者：感謝您的關注。截至2024年6月末，我行不良貸款余額為3754億元，不良率1.35%，不良率較年初下降0.01個百分點，資產質量保持穩定。我行長期堅持穩健審慎的經營理念，對風險貸款提取了充足的撥備，能充分覆蓋損失和風險，確保對整體資產質量和盈利能力影響有限。
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2024-10-11 16:50
AlanWu1356：請問董秘，貴公司經營貸的存余體量是多少？截至2024年Q1，環比2023年全年增減如何？壞賬率如何。年報并未看到。還請告知，謝謝。
工商銀行：尊敬的投資者：感謝您的關注。根據我行定期報告，截至2024年6月末，我行個人經營性貸款余額15717.56億元，不良貸款率0.91%，余額較2023年12月末增加2246.2億元。詳情可參見我行《2024年度半年度報告》66頁。
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2024-10-11 16:50
AlanWu1356：您好，請問貴公司2020年，2021年，及2022年的經營貸放款額是多少？其中，3年期以上的經營貸放款額分別是多少？經營貸違約率目前是如何的？謝謝。
工商銀行：尊敬的投資者：感謝您的關注。根據我行定期報告，2020年至2022年，我行個人經營性貸款余額分別為5216.38億元、7024.41億元、9300.4億元。截至2024年6月末，我行個人經營性貸款余額15717.56億元，不良貸款率0.91%。
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2024-10-11 16:49
投資者_1695366315000：董秘您好，請問貴行是否打算今年多次分紅？
工商銀行：尊敬的投資者：感謝您的關注。2024年8月30日，我行董事會審議通過了《關于2024年度中期利潤分配方案的議案》，該方案尚需提交我行股東大會審議通過后方可實施。詳情可參見我行刊載于上海證券交易所網站（www.sse.com.cn）的《中國工商銀行股份有限公司2024年度中期利潤分配方案公告》。2024年我行將繼續保持穩健的分紅政策和分紅比例，如本次中期分紅獲批實施，預計全年將進行兩次分紅。
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2024-10-11 16:49
guest_zT0NfLL0L：1、請問工行當前發展階段是否處于成熟期？2、如果是處于成熟階段，按照《上市公司監管指引第3號——上市公司現金分紅（2023年修訂）》的要求，分紅比例能否提高至40%以上？
工商銀行：尊敬的投資者：感謝您的關注。根據《上市公司監管指引第3號-上市公司現金分紅》第5條規定，上市公司應提出差異化的現金分紅政策：公司發展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應當達到百分之八十。我行上市以來堅持為股東創造價值，累計現金分紅超過1.4萬億元人民幣，現金分紅在當次利潤分配中所占比例為100%，符合《上市公司監管指引第3號-上市公司現金分紅》等相關要求。未來，工行將努力保持自身穩健經營態勢，在全面考量利潤留存、分紅及資本補充的基礎上，保持合理分紅比例，不斷增強持續發展能力，為股東提供長期價值回報。
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2024-10-11 16:49
guest_vPYDKPrwD：請問董秘，2024及以后財年中期分紅加年終分紅，總數占到凈利潤比例是超過現在的比例百分之三十？還是和以前一樣只是把百分之三十利潤分成兩次分紅？
工商銀行：尊敬的投資者：感謝您的關注。我行上市以來堅持為股東創造價值，累計現金分紅超過人民幣1.4萬億元。為進一步增強廣大投資者獲得感，2024年我行首次推出中期分紅，分紅比例為歸屬于母公司股東凈利潤的30%，預計全年分紅比例繼續保持不低于30%的水平，維持穩健的分紅政策和分紅比例。下階段，工行將努力保持自身穩健經營態勢，在全面考量股東當期回報、利潤留存及補充資本的基礎上，保持合理分紅比例，不斷增強持續發展能力，為股東提供長期價值回報。
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2024-10-11 16:49
投資者_1695366315000：你好，董秘請問工商銀行，股票上市20年，2024年分紅10派3.064，為什么出現了2025年首次出分紅,,10派1.434下跌的情況？
工商銀行：尊敬的投資者：感謝您的關注。自2006年股改上市以來，工商銀行積極履行國有大行責任擔當，堅持為股東創造價值、為投資者服務，累計為股東創造了超過1.4萬億元人民幣的現金分紅回報，是A股分紅金額最高的公司。自上市以來至2023年度，我行一直保持每年分紅一次的頻率。以2023年度為例，全年每10股派息人民幣3.064元（含稅），現金派息總額共計人民幣1,092.03億元，占歸屬于2023年全年母公司股東凈利潤的比例為30.0%。2024年，為進一步增強廣大投資者獲得感，我行增加分紅頻次，首次推出中期分紅，即以上半年歸屬于母公司股東凈利潤為基礎，按照每10股派息人民幣1.434元，現金派息總額共計人民幣511.09億元，占歸屬于上半年母公司股東凈利潤（1,704.67億元）的比例仍為30.0%。因此，10派1.434僅是2024上半年的分紅金額（計劃于2025年1月派發），后續計劃根據經營情況，在履行公司治理程序后再安排一次年度末期分紅，預計2024年度全年分紅比例與2023年度基本一致。下階段，我行將全面持續深入推進“五化”轉型（智能化風控、現代化布、數字化動能、多元化結構、生態化基礎），堅持不懈拓展生態化的客戶和業務基礎，優化資產配置策略，持續夯實風險資產質量，為股東提供可持續的長期投資回報。
