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距離極越汽車陷入“原地解散”風波已有一個月時間之久。

針對用戶最為關心的售后服務、預定金退款等問題，極越汽車從今年1月7日起開始通過官方微博賬號進行公開回應。

據悉，目前，極越已成立售后維保及用戶溝通工作小組，團隊規模達50人 。在百度與吉利兩大股東的大力支持下，各項工作正常有序地開展中。

1月17日，極越通過微博發布信息，自2025年1月17日起，極越汽車將針對已支付意向金/定金、尚未提車且符合退款條件用戶，有序開展全額退款工作。

具體來說，這些用戶可以通過登記信息，簽署《汽車銷售合同之終止協議》的方式，進行退款申請。

極越汽車方面表示，將根據簽署終止協議的時間順序來提交退款申請，退款申請一經獲批，將立即開始辦理退款手續。預計2025年1月22日起，款項會通過銀行轉賬的方式退回至用戶的賬戶。

值得關注的是，在這份通知結尾處，極越汽車表示，如果遇到問題，用戶可以撥打吉利旗下的領克汽車的客服熱線。

在此之前，極越汽車的股東吉利和百度曾發表聯合聲明，稱作為股東，將積極協助集度管理層妥善處理相關事宜：第一時間解決員工社保繳納、離職員工補償問題。

隨后的幾天時間內，極越員工善后方案出爐。文件顯示，在相關政府部門指導和見證下，建立監管共管賬戶代極越為員工支付相關費用，墊付資金由百度、吉利打入。

1月13日消息，極越汽車宣布，已與所有員工完成了離職賠償協議的簽署，并承諾在1月20日前完成薪資及離職補償金的發放。

根據極越內部信件，盡管大部分離職手續已經完畢，但公司資產歸還情況與系統記錄存在較大差異，仍然可能影響到離職補償金的正常領取。

據悉，雖然大多數員工接受了“N+1”的賠付方案，但對于三期（孕期、產期、哺乳期）女性員工而言，后續安排仍不明確，部分員工表達了對未來就業及收入保障的擔憂。

極越汽車方面表示，目前極越及其股東正努力協調解決方案，確保每位員工的權益得到最大程度的保護。