證券時報
2025-01-04 08:04
近日，一張網傳的 “996奮斗無憂險” 圖片引發市場熱議，網絡上熱傳的圖片上顯示，這款由中國平安財產保險承保的“996奮斗無憂意外險”，繳費為18元/年起，最高理賠額度達到60萬元。
據悉，這款產品的保障對象是被保險人在保險期間內猝死等情況，保險公司可按照合同規定，100%的保額給付賠償金。
這款以“996”、“無畏加班”為營銷噱頭的產品引起了輿論的巨大爭議，一度登上了新聞熱搜榜。
兩版回復內容大不同
11月27日，針對 “996奮斗無憂意外險”，平安產險相關負責人回應界面新聞記者表示，網傳所謂的“996奮斗無憂險”，經核實，目前公司沒有該款保險產品。奮斗誠可貴，生命價更高。公司長期以來一直堅持金融為民的理念，推出豐富的保險產品和保障服務，滿足客戶的多元化需求。
然而，另一版回復則來自于平安產險的客服部門。平安保險客服表示，確有該款保險，但名為“奮斗無憂保險”，網傳圖片應是地方機構或第三方渠道為該保險產品做的廣告，目前官方商城沒有查詢到售賣此產品。
對于上述兩個版本略顯沖突的回復，11月27日，界面新聞記者多方查找發現，中國平安財險官方網站曾公開宣傳一款名為“奮斗無憂保險”的意外險產品。
圖片來源：中國平安財險官網
此外，一份平安財險的保險合同條款也顯示，確有一款意外險產品名為“奮斗無憂險”，而以上保險產品名稱中均沒有網傳圖片上加的“996”。 截至目前，“奮斗無憂保險”在平安財險的官方商城已經無法搜索到。
保險營銷如何把握網感與合規邊界？
界面新聞記者還注意到，除了被傳冠以“996”作為吸睛的營銷噱頭之外，平安財險河北分公司在該產品的公眾號中則把目標投保人群定位為“社畜”群體，并以“早畜晚歸”、“人生何畜不相逢”等進行互聯網營銷。雖然運用了當下流行的網絡熱詞與“諧音梗”，網感十足，但金融營銷所應遵循的嚴謹性與合規性卻較為缺失。
圖片來源：平安財險河北分公司公眾號
圖片來源：平安財險河北分公司公眾號
在公眾感知上，這種營銷通過 “996”的噱頭炒作，無疑是將這種工作壓力和健康風險問題再次推到公眾面前，雖然讓公眾意識到996高強度工作環境下的存在猝死等健康隱患，但也加劇了整個社會對工作壓力、健康保障等方面的焦慮情緒。
營銷內容方面，“996”工作制也違反了《中華人民共和國勞動法》的延長法定工作時間的工作制度。
合規方面，2021年12月，人民銀行等多部門曾就《金融產品網絡營銷管理辦法》公開征求意見，明確金融產品網絡營銷應當遵循依法合規、公序良俗、誠實守信、公平競爭等基本原則。要求金融機構對網絡營銷宣傳內容的合法合規性負責，建立審核工作機制。營銷宣傳內容應使用準確、通俗的語言全面披露金融產品的關鍵信息，不含有虛假、欺詐或引人誤解的內容。要求金融機構作為業務主體承擔對營銷合作行為的管理責任
此外，根據我國保險業的監管規定，為了保護消費者的權益和維護市場秩序，保險產品需要進行備案管理，保險公司需要將其推出的保險產品提交給相關監管機構進行審核和批準的過程。在備案過程中，監管機構會對保險產品的條款、費率、銷售方式等進行審查，以確保產品的合法性、合規性和透明度。
這意味著，這款保險產品在實際保猝死等責任方面已經通過備案，具備合規性，在產品責任內容方面也并不特殊。根據界面新聞記者了解，長期以來，我國的意外險類產品通常只賠付“意外傷害”（通常指的是外來的、突發的、非本意的和非疾病的客觀事件為直接且單獨的原因致使身體受到的傷害），且將被保險人猝死、妊娠、流產等均被除外。
不過，目前也不乏多家保險公司的意外險產品將“猝死”或者急性病身故保險金涵蓋在內，這類產品一般包括了急性癥狀發生后即刻或者在24小時（或48小時等）內發生的意外死亡，如人保的“人保大護甲2號”產品、太平洋保險的“小蜜蜂5號”、 錦泰財險的“錦一衛意外險”等均有類似涵蓋猝死類的保障，在營銷內容設計方面，多數保險公司在宣傳中仍以介紹產品責任、保額，以及投保限制條件等為主，并突出為勞動者、奮斗者提供保障。
